|
Документация
систем качества
Процедуры (стандарты
предприятия)
цедуры (стандарты предприятия):
Процедуры,
выполняемые подразделениями, составляют второй уровень документов системы
качества. Каждая процедура представляет собой документ, описывающий общие
процедуры (т.е. без поименного перечисления исполнителей). Такой документ
может включать в себя структурную схему подразделения с распределением
функциональных обязанностей. Введение таких процедур очень полезно, т.к.
дает возможность структурным подразделениям увидеть все функциональные
взаимосвязи и обязанности друг друга.
Документ
должен включать ответы на следующие вопросы:
- что?
(функции подразделений);
- кто?
(организационная структура, обязаннсоти, ответственность, функции
и роль каждого);
- как?
(ссылка на инструкцию, где объясняется, как именно выполняются
операции);
- с
кем? (кто является поставщиком и заказчиком подразделения).
|
|