Потенциальные дефекты для каждого из элементов компонентной
модели объекта.
Такие дефекты обычно связаны или с отказом функционального элемента
(его разрушением, поломкой и т.д.), с неправильным выполнением элементом
его полезных функций (отказом по точности, производительности и т.д.)
или с вредными функциями элемента.
В качестве первого шага рекомендуется перепроверка предыдущего FMEA-анализа
или анализ проблем, возникших за время гарантийного срока. Необходимо
также рассматривать потенциальные дефекты, которые могут возникнуть
при транспортировке, хранении, а также при изменении внешних условий
(влажность, давление, температура).
Потенциальные причины дефектов.
Для их выявления могут быть использованы диаграммы Ишикавы, которые
строятся для каждой из функций объекта, связанных с появлением дефектов.
Потенциальные последствия дефектов для потребителя.
Поскольку каждый из рассматриваемых дефектов может вызвать цепочку
отказов в объекте, при анализе последствий используются структурная
и потоковая модели объекта.
Возможности контроля появления дефектов.
Определяется, может ли дефект быть выявленным до наступления последствий
в результате предусмотренных в объекте мер по контролю, диагностике
и др.
Ряд экспертных оценок.
Определяются следующие параметры:
а) параметр тяжести последствий для потребителя (проставляется обычно
по 10-ти балльной шкале; наивысший балл проставляется для случаев,
когда последствия дефекта влекут юридическую ответственность);
б) параметр частоты возникновения дефекта (проставляется по 10-ти
балльной шкале; наивысший балл проставляется, когда оценка частоты
возникновения составляет 1/4 и выше);
в) параметр вероятности не обнаружения дефекта (является 10-ти балльной
экспертной оценкой; наивысший балл проставляется для "скрытых"
дефектов, которые не могут быть выявлены до наступления последствий);
г) параметр риска потребителя (показывает, в каких отношениях друг
к другу в настоящее время находятся причины возникновения дефектов;
дефекты с наибольшим коэффициентом приоритета риска подлежат устранению
в первую очередь).
Результаты анализа заносятся в специальную таблицу. Выявленные "узкие
места" подвергаются изменениям, то есть разрабатываются корректирующие
мероприятия.
Часто разработанные мероприятия заносятся в последующую графу таблицы
FMEA-анализа. Затем пересчитывается потенциальный риск после проведения
корректировочных мероприятий. Если не удалось его снизить до приемлемых
приделов, разрабатываются дополнительные корректирующие мероприятия
и повторяются предыдущие шаги.
По результатам анализа для разработанных корректирующих мероприятий
составляется план их внедрения. Для этого определяется:
- в какой временной последовательности следует внедрять эти мероприятия
и сколько времени потребуется на проведение каждого мероприятия,
через сколько времени после начала его проведения проявится запланированный
эффект;
- кто будет отвечать за проведение каждого из этих мероприятий и
кто будет конкретным его исполнителем;
- где (в каком структурном подразделении) мероприятия должны быть
проведены;
- из какого источника будет производиться финансирование проведения
мероприятия.