Total Quality Management
Статьи
Управление качеством на современном предприятии. Писарев В.В., к.х.н., МВА
Дисертации
MANAGING THE ECONOMIC EFFECTS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. A DISSERTATION ON THE RESEARCH IN DEVELOPING AN INTERNATIONAL STANDARD ON THE ECONOMICS OF QUALITY FOR THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
Учебники
"Новое американское тотальное управлением качеством" Часть II МОСКВА 2000