|
Качество
товара
и качество рекламы
В середине декабря 1999 г. в Москве прошла Первая выставка-ярмарка
«Впрок'99», организованная сотрудниками одноименной телевизионной передачи
канала НТВ. В выставке приняли участие более 70 товаропроизводителей из
десятков регионов России. По информации организаторов выставки, большинство
ее участников прошли добровольную сертификацию, которую проводили специализированные
органы, зарегистрированные Госстандартом России.
В рамках выставки прошел семинар, посвященный
проблемам достоверности и качества российской рекламы товаров и услуг,
в первую очередь, в СМИ. В обсуждении приняли участие руководитель Министерства
РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (МАП) Н.Е.
Фонарева, президент Конфедерации обществ потребителей (КонфОП) А.А. Аузан,
потребители и журналисты. На один из главных вопросов, поднятых на семинаре:
«можно ли доверять рекламе?»,
большинство присутствующих не смогли ответить положительно. Слишком ярки
впечатления от недавних многочисленных афер, немалую роль в которых сыграли
хорошо организованные рекламные кампании. Можно утверждать, что качественная
реклама у нас слишком часто не отражает качества предлагаемого товара.
По наблюдениям А.А. Аузана, реклама нередко играет на
комплексах и страхах людей, в том числе на заботе о своем здоровье. Этим,
по его мнению, и пользуются недобросовестные рекламодатели.
Многие выступавшие отмечали, что опыт качественного проталкивания
на рынок некачественных товаров и услуг продолжают успешно использовать,
в частности, различные телемагазины. Работники МАП России и КонфОП, а
также журналисты неоднократно сталкивались с ситуациями, когда продавцы
рекламируемых в ТВ-шопах товаров «исчезали» при возникновении спорных
ситуаций или при угрозе возможной проверки их деятельности компетентными
органами. Конторы, которые должны были торговать предлагаемой телевидением
продукцией, растворялись, чтобы появиться под другой вывеской в другом
месте. Это — типичные фирмы-однодневки, фактический адрес основного продавца
которых строго засекречен. Работники телевидения, по сведениям выступавших,
часто предоставляют телемагазинам эфирное время за процент от продаж рекламируемого
товара.
Естественно, встает вопрос о возможности регулирования
рекламной деятельности для недопущения на рынок некачественного товара.
Одним из способов такого регулирования мог бы стать закон об ответственности
рекламораспространителей за недобросовестную рекламу. Однако, по сведениям
Н.Е. Фонаревой, в Америке, например, не очень следят за достоверностью
рекламы, считая, что сами покупатели должны уметь разбираться в перипетиях
рыночных отношений и пресекать случаи надувательства со стороны продавцов
некачественных товаров. Нужно и россиян учить не поддаваться на зазывную,
но недобросовестную рекламу, уметь ее распознавать.
Гораздо важнее, по мнению Н.Е. Фонаревой, чтобы российские
товары соответствовали мировым образцам, для чего, в частности, необходимо
ускорить работу по гармонизации российских стандартов с зарубежными. Пока
в этом направлении отработано только 10% российских стандартов.
Информацию предоставили:
Маргарита МИСКИЧЕВА,
Олег ТУРОВЕЦ,
Галина ХРОМОВА,
Юрий ШИХОВ
|
|